Klachtenregeling
Op school kunnen problemen ontstaan met ouders, leerlingen
en personeelsleden. Wanneer u het niet eens bent met gedragingen of
beslissingen van een persoon binnen Wolderwijs, of juist met het nalaten van
gedragingen of het niet nemen van beslissingen, dan kunt u een klacht indienen.
Bij Wolderwijs is de behandeling daarvan geregeld in een
klachtenregeling. De klachtenregeling is alleen van toepassing als men met zijn
klacht niet ergens anders terecht kan. Veruit de meeste klachten over de
dagelijkse gang van zaken in de school kunnen in onderling overleg tussen
ouders, leerlingen, personeelsleden en directeur op een juiste wijze worden
afgehandeld.
Indien dat echter, gelet op de aard van de klacht , niet
mogelijk is of indien de afhandeling niet naar tevredenheid heeft
plaatsgevonden, kan men een beroep doen op deze klachtenregeling. Wanneer u er
toch niet uitkomt, kunt u contact opnemen met de contactpersoon van de school. Zij zal een luisterend oor bieden, een
adviserende rol hebben en kan desgewenst een bemiddelende rol vervullen.
Wanneer u er op school niet uitkomt, kunt u contact op nemen met de intern
vertrouwenspersoon van Wolderwijs.
Zo nodig kunt u bijgestaan worden door een externe
vertrouwenspersoon. Als het niet lukt om samen een oplossing te vinden, dan
kunnen ouders, leerlingen en personeelsleden een klacht indienen bij de
Landelijke Klachtencommissie Onderwijs (LKC). Wolderwijs is aangesloten bij de
landelijke commissie Stichting Onderwijsgeschillen: www.onderwijsgeschillen.nl.
Contactgegevens vertrouwenspersonen locatie:
Ouders IKC 't Oelebröd: Jaap Jan van den Hof
06-12989026
Medewerkers IKC 't Oelebröd: Alien Holstein
0522 471805
Kanjer- en anti-pestcoördinator: Vacature
Contactgegevens vertrouwenspersoon intern Wolderwijs
Karin Hartman
karin.hartman@wolderwijs.nl
06-13608109
Contactgegevens vertrouwenspersoon extern Wolderwijs
Yvonne Kamsma (IJsselgroep)
yvonne.kamsma@ijsselgroep.nl
Op de website van Wolderwijs (www.wolderwijs.nl)
staat de klachtenregeling van ons bestuur.
Voor klachten over seksueel misbruik, seksuele intimidatie,
ernstig fysiek of geestelijk geweld binnen het onderwijs kunt u ook contact
opnemen met het Centraal Meldpunt Vertrouwensinspectie telefoonnummer
0900-1113111.